Uns ist wichtig, transparent mit allen Informationen umzugehen, damit Du jederzeit weißt, woran Du bist.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für eine Rücksendung werden von Dir selbst übernommen. Diese Regelung ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unter Punkt 10 festgehalten.
Wir empfehlen Dir, die Rücksendung als versichertes Paket zu verschicken und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis wir Deine Retoure bearbeitet haben.
Wir helfen Dir gerne vorab!
Wir möchten natürlich am liebsten, dass Du mit Deiner Bestellung rundum glücklich bist und Retouren vermeiden kannst.
Wenn Du vor Deiner Bestellung Fragen hast oder Unterstützung bei der Auswahl benötigst, ist unser Customer Support jederzeit gerne für Dich da und hilft Dir mit viel Herz weiter. Gemeinsam finden wir sicher das passende Produkt für Dich!