Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Sendung an Deinem gewählten Wunsch-Ablageort bisher nicht finden konntest. Um das Paket schnellstmöglich ausfindig zu machen, empfehlen wir Dir folgende Schritte:
1. Erster Check
Bitte frage zunächst bei allen im Haushalt lebenden Personen oder ggf. Nachbarn nach, ob diese das Paket möglicherweise für Dich entgegengenommen oder an einen sichereren Ort gebracht haben.
2. Wichtiger Hinweis zur Haftung bei Abstellgenehmigungen
Bitte beachte bei der Wahl Deines Wunsch-Ablageortes die rechtlichen Rahmenbedingungen der Versanddienstleister.
3. Tipp
Wähle Deinen Wunsch-Ablageort daher immer mit großer Sorgfalt aus. Er sollte für den Zusteller gut zugänglich, aber gleichzeitig vor den Blicken und dem Zugriff Fremder geschützt sein (z. B. hinter einer Sichtschutzmauer, in einer Paketbox oder einem nicht einsehbaren Schuppen).
Paket dennoch nicht auffindbar?
Du hast alles abgesucht und das Paket bleibt verschwunden? Falls die Zustellmeldung vorliegt, Du aber sicher bist, dass nichts abgestellt wurde, melde Dich bitte bei uns. Wir prüfen dann gemeinsam mit dem Versanddienstleister, ob ggf. ein Fehler beim Scan vorlag, und finden gemeinsam eine passende Lösung für Dich.